“客户至上,服务共赢”是我们的服务理念,“专业专注专心”是我们的服务宗旨
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1、域名需要在工业和信息化部备案,域名必须可查询到;
2、域名备案信息必须跟个人信息身份保持一致;
3、登录阿里云官网,提交个人信息及相关证件;
4、阿里云域名备案审核时间5-7工作日左右,审核完成即可。
1.登录腾讯云官方网站,验证平台网站域名、主办单位和证件号、备案号和密码、域名等信息是否相符
2.联系客服人员,考虑更换已经在腾讯云备案的域名并转接入域名。
3.联系客服人员,考虑更换其他服务器商或者物理服务器。
1.出现手机网络故障,可以更换一个网络再试试,如从WIFI切换到4G;
2.服务器被黑客恶意攻击,导致服务器通道被阻塞;
3.域名备案被注销导致的游戏登录不上。 具体可以联系客服人员协助解决。
可以考虑从三个方面的原因检查:
1.检查域名的备案是否掉了(如果备案掉了需要重新备案,或者换域名);
2.域名解析是否被更改;
3.域名白名单是否掉了(如果掉了需要找机房协调解决)
可以考虑从三个方面的原因检查:
先判断服务器是否为物理服务器,以及服务器网络线路,玩家或者客户网络环境;如果物理服务器是双线(电信/联通),则确认下是否有添加捕鱼类游戏代理房间如通过排查还是卡50%,则可以判定服务器的因素较多,建议可以考虑更换服务器机房。
出现手机网络故障,可以更换一个网络再试试,如从WIFI切换到4G;
基础配置一代外网4核8G、硬盘500G、BGP线路,内网:8核16G、 硬盘500G、BGP线路;二代与金融牌外网8核16G 硬盘 云硬盘1T BGP线路,内网:16核 48G 硬盘云硬盘1T BGP线路。具体配置可与客服详细对接沟通确定。