服务流程

我们的服务

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    服务理念

    “客户至上,服务共赢”是我们的服务理念,“专业专注专心”是我们的服务宗旨

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    专家团队

    国内知名专家级品牌技术服务团队,全方位的技术支持保障,解决您的后顾之忧

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    “以客为尊,微笑服务”,7天*24小时全天候响应,实时提供专业的售后技术服务

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    免费培训

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VIP专项服务

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常见问题

  • 使用阿里云服务器和域名需要满足哪些条件?需要哪些证件?

    1、域名需要在工业和信息化部备案,域名必须可查询到;

    2、域名备案信息必须跟个人信息身份保持一致;

    3、登录阿里云官网,提交个人信息及相关证件;

    4、阿里云域名备案审核时间5-7工作日左右,审核完成即可。

  • 腾讯云备案未接入导致游戏无法运行,需要怎么处理?

    1.登录腾讯云官方网站,验证平台网站域名、主办单位和证件号、备案号和密码、域名等信息是否相符

    2.联系客服人员,考虑更换已经在腾讯云备案的域名并转接入域名。

    3.联系客服人员,考虑更换其他服务器商或者物理服务器。


  • 游戏登录不进去 ,要怎么处理?

    1.出现手机网络故障,可以更换一个网络再试试,如从WIFI切换到4G;

    2.服务器被黑客恶意攻击,导致服务器通道被阻塞;

    3.域名备案被注销导致的游戏登录不上。 具体可以联系客服人员协助解决。

  • 官网以及后台打不开是什么问题?

    可以考虑从三个方面的原因检查:

    1.检查域名的备案是否掉了(如果备案掉了需要重新备案,或者换域名);

    2.域名解析是否被更改;

    3.域名白名单是否掉了(如果掉了需要找机房协调解决)

  • 捕鱼游戏类型游戏使用4G网络(移动电信联通),登录捕鱼游戏卡50%?

    可以考虑从三个方面的原因检查:

    先判断服务器是否为物理服务器,以及服务器网络线路,玩家或者客户网络环境;如果物理服务器是双线(电信/联通),则确认下是否有添加捕鱼类游戏代理房间如通过排查还是卡50%,则可以判定服务器的因素较多,建议可以考虑更换服务器机房。


  • 富贵互娱 一代/二代/金融版 ,平台架设需要什么样服务器配置?

    出现手机网络故障,可以更换一个网络再试试,如从WIFI切换到4G;

    基础配置一代外网4核8G、硬盘500G、BGP线路,内网:8核16G、 硬盘500G、BGP线路;二代与金融牌外网8核16G 硬盘 云硬盘1T BGP线路,内网:16核 48G 硬盘云硬盘1T BGP线路。具体配置可与客服详细对接沟通确定。

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